（通讯员 于绍飞 高波 记者 张雪松） 日前，烟台市工商局福山工商分局消费者投诉中心成功调解了一起因汽车维护保养不当而引发的消费纠纷，为该车主挽回经济损失11000元。

  8月15日，福山工商部门消费者投诉中心接到黄先生投诉，称其轿车在福山某汽车维修公司做例行保养，保养时维修方清洗过水箱，车开了十来天后水箱在没有收到外部作用力作用下不知为何就漏水了，水自然流进了发动机，因此导致发动机发生故障，此次故障仅维修费就花了将近2万元，故而要求该维修公司给予赔偿。

  工商调解人员听了黄先生的介绍后，联系上了维修公司的负责人，对于黄先生要求赔偿一事，该公司负责人显得很委屈，称他们公司承认，维修工人在对该车水箱的安全性能检测方面有把关不严的可能，为此给汽车的安全埋下了隐患，但是黄先生开出的近2万元赔偿条件，公司难以接受。他们都以为水箱是在该车做完维护保养十来天后发生的漏水现象，很难说明有没有外界的力的作用导致事故的发生，再说发动机故障也并非由其公司直接造成。而且黄先生在发现水箱漏了以后，未及时采取一定的措施予以补救，是发动机故障产生的根本原因。因此维修公司愿意承担水箱的维修费用，对于发动机维修费用则无法给予赔偿。

  而黄先生则坚持认为，其轿车是在该公司保养，平时也都是在市区行驶，保养后并未受到碰撞，才过了十来天就发生水箱漏水、发动机故障的情况，保养公司理应对此次事故负责任。

  工商调解人员在通过多次耐心细致地协调沟通下，矛盾双方也被调解人员的诚心所打动，双方为此在近日都做出了让步，达成了调解协议：维修公司对水箱漏水承担全部责任，对发动机故障承担部份责任；黄先生对水箱漏水不承担相应的责任，对发动机故障承担对应责任。

  依此，维修公司承担水箱及发动机维修费用11000元，黄先生自己承担7500元，对此双方都比较满意。

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